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Verifiquemos nuestras suposiciones

A menudo los conflictos y las reacciones surgen de nuestras suposiciones acerca de los pensamientos y las intenciones de otra persona, en lugar de lo que en realidad sucedió.

Cuando oriento a las personas a expresar sus observaciones, sentimientos, necesidades y peticiones, a menudo omiten lo que llamamos la observación interna: nuestras suposiciones e interpretaciones.

El resultado es que seguimos en desconexión, y luego hacemos una petición que no encaja con lo que se dijo y es a menudo no realizable.
Para ilustrar, emplearé el ejemplo de una pareja, Maya y Beto.

Maya dice, "Cuando veo la factura de las compras, me siento irritada porque deseo honestidad. ¿Estarías dispuesto a decirme la verdad?" .
En esto ejemplo, no está claro lo que estimuló el sentimiento y la necesidad de Maya, y ella no hace una petición específica.
Si, en cambio, prestamos atención a la observación interna, es decir, la observación de sus suposiciones, el diálogo cambia completamente.

En cambio, Maya dice, "Cuando veo la factura de las compras (observación externa), me surge el pensamiento que estás  escondiéndome tus gasto (observación interna). Me siento nerviosa y necesito claridad. ¿Estarías dispuesto a decirme si tienes miedo de compartir conmigo acerca de gastar dinero?".

Digamos que, en este caso, Beto responde a Maya diciendo, "Sí, la verdad es que tengo cierto temor de compartir contigo".
Maya le puede pedir a Beto que comparta sus observaciones, sentimientos y necesidades, y peticiones acerca de gastar dinero y cómo ellos conversan acerca de ese tema.

Beto quizá diga, "Cuando consideré la posibilidad de mencionarlo, pensé que me criticarías o que terminaríamos en una discusión. Me siento frustrado porque quiero confiar que podemos tener conversaciones respetuosas acerca del dinero. ¿Puedes decirme qué me escuchaste decir"?

Maya le refleja lo que escuchó y luego empiezan una tormenta de ideas sobre lo que pueden hacer para establecer un sentido de confianza y seguridad alrededor de sus conversaciones sobre el dinero.

Práctica: Esta semana, cuando te encuentras reaccionando ante algo, deténte y haz la pregunta, "¿Qué interpretación le di a eso? ¿Qué historia me estoy contando sobre lo mismo"?  Luego nombra los sentimientos y las necesidades que están vivos para ti detrás de las interpretaciones y las historias.
 

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